Seguire la seguente procedura per effettuare disdetta del servizio.
Invio disdetta tramite PEC ad archivist@pec.it
Per i clienti con canone trimestrale sarà dovuto il versamento degli ultimi 90 gg di canoni, mentre per i clienti con canone annuale la disdetta deve essere inviata prima di 90 gg dal rinnovo del servizio.
Recupero dati o mantenimento del servizio
Entro 90 gg dalla cessazione del servizio prendere accordi con il reparto tecnico di Archivist (assistenza@archibox.it) per l'estrazione dei dati. Dopo l'estrazione e la consegna dei dati Archivist provvederà alla cancellazione di ogni dato in suo possesso.
Diversamente è possibile mantenere in consistenza il servizio acquistando il server (ove in comodato) o mantenendo il servizio attivo sulla propria VM.
In caso di mantenimento del servizio attivo ogni richiesta futura al servizio di assistenza e supporto ArchiBOX verrà quantificato con costi di consulenza Una Tantum .